Refund policy
Garantizamos una política clara y transparente para tu tranquilidad.
📌 Pedidos COD (Pago Contra Entrega)
El pago se realiza solo al momento de recibir el pedido.
Si decides rechazar el paquete en la entrega, no habrá ningún cobro.
📌 Devolución por Arrepentimiento (7 días)
Según la normativa de protección al consumidor, dispones de 7 días corridos desde la recepción para solicitar una devolución, siempre que:
- El producto no haya sido usado;
- Esté en su empaque original;
- Incluya todos los accesorios.
Emitimos:
- Reembolso del dinero
📌 Cambios por Defecto
Si el producto presenta defecto de fábrica dentro de los 90 días, ofrecemos:
- Cambio por el mismo producto, o
- Reenvío sin costo adicional.
- Reembolso del dinero
- Solo pedimos foto o video como comprobante.
📌 Producto Incorrecto o Dañado
Si el producto recibido no coincide con tu pedido o llega dañado, realizamos el cambio sin costo o. la devolucion del dinero.
📌 Cancelación Antes del Envío
Puedes cancelar el pedido mientras esté en procesamiento.
Después del despacho, la cancelación se realiza directamente rechazando el paquete en la entrega.
Resumen de las reglas de devolución
- Devoluciones aceptadas dentro de los 90 días;
- Envío de devolución gratuito;
-
Sin tasa de reposición;